En Tu Importación, ofrecemos productos exclusivos con los más altos estándares de calidad. Si necesitas solicitar un cambio voluntario o hacer válida una garantía, ten en cuenta la siguiente información:
👉🏼Cambio Voluntario
• Puedes solicitar un cambio en un plazo máximo de 15 días tras recibir tu pedido.
• Los productos deben estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas originales y en su empaque intacto.
• Los costos de envío para el cambio deben ser asumidos por el cliente.
• No aceptamos cambios en productos de uso personal, como accesorios o artículos que, por higiene, no puedan ser revendidos.
👉🏼Condiciones Especiales
• Productos en promoción o de colecciones anteriores: Solo podrán cambiarse por otros de la misma colección y serán recibidos por el valor actual en el sitio web. No aplican cambios por productos de nueva colección.
👉🏼Garantía
• Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por defectos de fabricación (a partir de la fecha de compra).
• La garantía no cubre daños causados por uso inadecuado, desgaste normal, mal lavado, mal secado o manipulación incorrecta del producto.
Para solicitar un cambio o garantía, contáctanos a través de nuestros canales de atención. Tu Importación garantiza calidad y exclusividad en cada compra.
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