Información de contacto

LEGAL – TU IMPORTACIÓN

Última actualización: 2025
Titular del Sitio Web: Tu Importación
URL: www.tuimportacion.com.co
Correo oficial de atención: tuimportacion10@gmail.com
Horario de atención: Lunes a sábado – 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (Colombia)
Tiempo promedio de respuesta: 24-48 horas hábiles
Canal de soporte: Exclusivamente por correo electrónico

Tu Importación no cuenta con atención presencial. Todas las consultas, solicitudes y gestiones se realizan a través del correo oficial.

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1. Objeto del Sitio Web

Este documento regula el acceso, navegación y uso del sitio www.tuimportacion.com.co (el “Sitio”).
Tu Importación comercializa productos de moda, accesorios y lifestyle, así como contenido relacionado.

El uso del Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de este documento legal.

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2. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos publicados en el Sitio (textos, fotos, videos, diseños, estructura web y software) son propiedad de Tu Importación o se utilizan con autorización.

Se prohíbe la reproducción, modificación o distribución sin autorización previa y por escrito.

Las marcas mostradas en productos corresponden a sus titulares legítimos.

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3. Condiciones de Uso

El usuario se compromete a:
• Usar el Sitio de manera lícita.
• No alterar, dañar o interferir con el funcionamiento del Sitio.
• No proporcionar datos falsos ni suplantar identidades.

Tu Importación puede restringir accesos en caso de incumplimiento.

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4. Limitación de Responsabilidad

Tu Importación no es responsable de:
• Interrupciones del servicio por fallas técnicas o causas externas.
• Daños derivados del mal uso del Sitio por parte del usuario.
• Contenido externo o enlaces fuera de su control.

La información del Sitio puede actualizarse o modificarse sin previo aviso.

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5. Información y Disponibilidad de Productos

Las imágenes son de referencia y pueden mostrar ligeras variaciones de color, textura o iluminación.

La disponibilidad puede cambiar según inventario o por productos que se manejan bajo pedido/importación.

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6. Precios y Pagos

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Los métodos de pago aceptados se informan durante el proceso de compra.

Pedidos realizados con datos falsos o indicios de fraude podrán ser cancelados.

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7. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega dependen de la ciudad, producto, inventario y transportadora.
Los envíos nacionales se realizan según la cobertura de cada empresa transportadora.

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8. Protección de Datos Personales

Tu Importación cumple con la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

Los datos se utilizarán exclusivamente para fines comerciales, logísticos, contables y de atención al cliente.

El usuario puede solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de información escribiendo a: tuimportacion10@gmail.com

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9. Cookies

El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de uso.
El usuario puede desactivarlas desde su navegador, aunque esto puede limitar ciertas funciones del Sitio.

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10. Modificaciones

Tu Importación puede modificar esta sección Legal en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

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11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con el Sitio se regirá por las leyes colombianas.
Las partes se someten a los jueces de la ciudad de Cali, salvo disposición legal especial.